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不要小看 太阳集团81068网址平台在保险行业内外应用和解决方案

  2020/3/25 12:00:56

 太阳集团81068网址营销服务于保险企业,短信平台在保险行业中发挥着积极的意义,能够有效提升保险行业的服务质量,主要体现在费用催缴、问候、服务通知、数据及保单查询等等方面。广泛应用于续保提示、保费催缴、保险推广、保户关怀、内部管理和员工之间的短信互动沟通以及员工发展新保户,使用本系统可以达到快速、便捷、低成本、高效益、大规模的信息传递的目的,能有效地提升保险企业的管理效率、节省管理费用,同时使员工间的沟通极为方便,从而有利于大量发展新保户、大幅提高员工销售业绩。行业短信服务平台建立的保险行业短消息应用系统为保险行业提供了一套便捷、低价、智能的保险短信解决方案。发送用途如下:

 

保户服务方面:

1.保单确认

成为贵企业的保户,贵企业会为保户做一份详细的保单,包括保险企业的义务和赔偿范围及条款,保险企业给保户的权利,以及首次交费的收款发票。这一整套的资料将由专人送到保户的手里,但作为保险企业的综合管理系统,一旦生成了该保户的资料,太阳集团81068网址平台系统的工作就从保单的确认开始:尊重的×××先生/小姐,感谢您选择×××企业为您服务,您的保单将在24小时内送到您的手中,如有问题,请发短信留言或拨打电话12345678,大家将及时给您答复,谢谢!

 

2.续保提示

对于年交费和月交费的保户,太阳集团81068网址平台自动提醒保户和业务人员。对保户:×××先生/小姐:您好,您选择的×××险种的年交(或月交)已逾期,请您准备好,大家的业务员会与您联系的。同时对企业业务员:×××先生/小姐:您好,您的保户×××的×××险种的年交已逾期,请与之联系,保户手机:1234567890123,电话:12345678。这样,保户有充分的时间准备,业务员也充足的精力发展新的保户。

3.续保反馈

对于年交费和月交费的保户,当续交费的操作完成后,短信平台自动反馈给保户一条回执信息:×××先生/小姐:您好,您选择的×××险种的年交(或月交)已完成,谢谢您的合作。需要大家提供服务,请短信留言:1234567890123或打电话:12345678。

4.实时关怀

保户是保险企业的衣食父母,保险企业加倍地关心保户,保户则会加倍地体贴保险企业。所以,对保户实时的关怀是至关重要的。保户的生日问候,各种节日、节气给保户送去真诚的祝福等等,让保户觉得有专门的人员为他一个人服务,会让他觉得很放心。

5.资料查询

一方面保险企业提供各种险种供保户和新的准保户查询,另一方面企业为保户提供所交费用的信息查询。让保户有自己选择险种的最大余地,并且让他们能够实时了解自己未来的保障到底有多大,从心理上觉得踏实,安全。 6.信息发布保险企业进行业务的拓展,一个重要的途径就是向老的保户追加新的附加险。这些推广性的信息完全由太阳集团81068网址平台发送。另外,也可以通过发布一些公益活动的信息,提供一个与保户直接交流的机会。比如,给保户太阳集团81068网址这样一条信息:尊重的×××先生/小姐:您好,本周六上午,在×××广场,××医院对市民提供免费的体检,××专家免费义诊,咨询。这样就提供了一个很好的面对面交流的机会。

7.奖励通告

作为一种促销的手段,也作为一种对保户的奖励,可以发布一些对保户的奖励广告,比如:购买×××险种可以进行免费的×××三日游;截至××年××月,购买我××企业保险达×××员者,可免费提供全家(三口人)参加××风景区探险活动。

8.保户投诉

这是保险企业对保户提供的自由空间。一方面,保户的不满意可以用短信留言或打电话的方式与企业联系。另一方面,保户有更多的建议和意见可以向企业发表。企业收集这些信息,便于以后更好为保户服务。

9.短信订阅

保险企业向保户提供短信息订阅服务,处理客户短信息订阅申请。如保户向企业订阅免费体检信息,保户向企业订阅小孩的险种信息等。企业系统会根据保护的需求定时给保户发送相关的信息。

企业内部使用方面

1.内部通知

保险企业作为一个特殊的行业,没有实在的产品,只是一个服务,并且这种服务是无形的,短时间内让保户无法感觉到。因此,保险企业对员工的培训是及其重要的。保险企业与人交往的技能也是必不可少的,企业多组织一些活动有助于培养员工的这种技能。然而,保险企业的作息时间是灵活的,员工经常不在办公室,以群发短信的形式发到每位员工的手机上,是一个很明智的选择,单方付费,费用便宜,随时在线,确保信息的可靠到达。

2.业绩查询

企业业务员在工作的过程中,要对自己的业绩实时把握,业绩上报和业绩查询。一方是为了实时了解自己本月、本季度的任务是否完成,时刻给自己加压;另一方面,实时了解自己的业绩,可以给自己增添信心,为自己加油鼓劲,争取更大的进步。同时,时刻将这种积极向上的心态转嫁给保户和新发展的准保户,让他们感染这种气息,便于与他们沟通。

3.流程通报

任何一家规范化的企业,做任何事情都有一定的流程。比如保户的续保,系统太阳集团81068网址保户和相关的业务员――>业务员与保户联系,约定时间和地点――>业务员上门收取保费――>财务人员操作,系统给业务员和保户短信回馈。流程中的第一步和最后一步均由系统生成,以短新的形式发送给业务员和保户。这样的流程让业务员感觉有条理,不用认为去记忆太多的事情,对保户来说,这样的形式有一种有始有终的安全感--出去的每一比保费都踏踏实实到了保险企业为自己所立的帐户上。

4.生日祝福

在员工生日那天,保险企业以单位的名义发一个手机短信给过生日的员工,给每位员工也发一个提示信息,提醒他别忘了祝福××生日快乐。让员工体会到单位的关怀,集体的温暖。

5.消息发布

发布的消息包括奖励通告、重大庆祝等等。如向企业所有员工短信息发布:本季度谁完成×××元的保单,可获额外的奖金××元;祝贺我企业×××部门的×××被评为全省的百万元成员;祝贺××本季度提前(超额)完成任务等等。


通过短信息与其它通讯方式合理的结合,丰富了企业信息化内容,提高了企业信息流效率。随着使用的深入,大家有理由相信,短信将越来越多的进入到企业的财务、业务、管理、人事等各方面的工作中。腾信短信平台在保险行业被广泛应用于保单确认、续保提示、保险推广、保户关怀等方面,达到低成本、高效益、大规模传递信息的目的,能有效提升保险企业的管理效率、节省管理费用

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