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疫情复工后企业利用短信营销线上获客,提高用户留存度

  2020/3/4 14:24:31

  2020年的开年疫情让众多企业深陷困境,然而危机与机遇并存,很多企业抓住了这波机会,并积极采取营销行动,取得了亮眼的成绩。比如在线医疗行业在疫情之下反而需求量暴涨,如阿里健康、Tencent健康、平安好医生、微医、医联、丁香医生等平台都开通了在线义诊,初筛普通感冒和新型肺炎,缓解线下压力,减少交叉感染,也让更多人体验了互联网医疗。

 

 再比如短视频、线上游戏、社交等App的人均在线使用时长和用户使用量也纷纷上涨。疫情期间,大家都选择宅在家中、避免接触人群、减少被传染风险,这也就意味着大家的娱乐方式和空间都受到了极大的影响。一方面不能出门,另一方面又要打发时间,因此只能选择线上娱乐方式。刷抖音、拍短视频、打游戏、线上聊天、看视频等已经成为大家的主要消遣娱乐方式。 同时,由于疫情严重,全国学校开学时间一直在延后,不少学校甚至宣布开学时间暂定5月份。但学校可以停,教育却不能停。

 

 一方面,线上教育需求量急速上涨,如翼欧教育,希沃,猿辅导,学而思涨了8~10倍;另一方面传统教育也纷纷转型线上,不少学校要求老师通过直播的方式进行授课。这也为一些直播app引入了大量用户,同时打游戏、看视频、看直播等都需要流量,网络需求量的暴增也为电信网络带来了巨大的利益。

疫情期间,电商也成为了获利最大的领域。尤其是生鲜电商,以叮咚买菜为例,疫情之下,叮咚买菜大年三十订单较上月涨超300%;近期整体订单约增80%,客增加约70%;每天新增用户4万多,其中自然增长占比逾70%,约占整体下单用户的10%。不得不说,在疫情的催化下,这些企业纷纷依靠自己的产品优势和商业模式的优化成功在危险中抓住了机遇。

 

 在当下疫情严峻的情况下,他们是如何做到转危为机的呢?其他企业该如何减少损失甚至逆行而上呢?经过这次疫情的袭击,大家能明显感觉到传统的线下商业模式已经远远不能应对更多的突发情况,而一个企业想要长期健康发展,就必须提高自己面对危机的应变能力。这也就意味着要加快从线下到线上的转变,坚持“以用户为中心”,快速转换思路,创新营销方式,灵活改变用户沟通路径。线上获客是许多在此次疫情中能够平安度过甚至更上一层的企业的重要生存基础。线下有空间限制,线上是没有空间限制的,只要有网络,就有获客和变现的可能。短信是目前营销触达范围最广、实行最简单且成本较低的一种获客方式。但许多企业在进行短信营销时,往往只是机械式的推送,目的不明确、效果无法量化且容易引起用户反感。
每当特殊的节假日来临,又或者到了对用户来讲较为重要的一个日子,企业或商家使用太阳集团81068网址平台来发送问候短信给客户已经成为了被大众所熟知的一种营销方式了。虽然有些时候在短信发送出去之后,并不是马上就会带来立竿见影的效果,但是有了这些日积月累的小短信、小问候,照样可以打动客户的心。这样企业商家在用户心中的好感度就会直线增加,这种方式就像是“温水煮青蛙”

 

  为了帮助客户能够更好地触达用户、了解用户,腾信短信平台提供的短信服务,专为企业客户增长设计。帮助企业获取潜在用户,在的对的时间、合适的事件下,推送一对一内容,从根本上提高企业获客机率,降低获客成本,获得客户信赖,助力企业营销增长。

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