太阳集团81068网址(中国)有限公司

资讯中心
资讯中心 > 行业动态 > 酒店餐饮行业用短信平台,把握用户,让营销变得更简单

酒店餐饮行业用短信平台,把握用户,让营销变得更简单

  2020/1/8 14:18:51

酒店餐饮业的营销模式多数是与旅行社签订合作协议,通过与旅行社绑定销售来获取客户,随着近几年旅游行业乱象的增加,这种模式的拓客能力逐渐减弱,人们更倾向于自助游,而且对于消费者来讲,越来越注重酒店的入住体验和就餐体验!餐饮业利润大市场需求高,但是随之而来的就是竞争激烈、同质化严重。短信营销有着成本低覆盖广阅读率高的特点,如果能够利用好,无疑将帮助您在餐饮业中提高客户流量,促进利润增长。短信平台高迸发、大体量、及时到达的特性,被越来越多的应用于酒店餐饮的各个环节,酒店路线推荐、天气提醒、出行建议、特色小吃推荐等信息服务,通过短信平台,群发给会员用户,不仅起到客户维护的作用,还可以刺激用户二次消费,为企业带来更多效益!

短信可以应用在以下三个方面:

 

1.活动促销
比如酒店的优惠房、特价房推送、菜品打折信息等,短信平台成为酒店餐饮业会员促销信息的发布渠道,虽然受众群体有局限性,但是短信的费用低廉,可操作性大,尤其是在用户电话咨询客房后,搭配推送短信提醒,效果更好;
最新动态:发布店内最新动态信息,如新增新菜、惊喜活动、打折信息等。
酒店环境、特色菜系等,通过短信推送给消费会员,让酒店会员及时了解酒店学问、特色菜系,不仅可以促进二次消费,对于酒店品牌来讲,也是一次很好的宣传;
促销打折类信息:比如菜品打折信息、红包折扣、优惠劵赠送、近期优惠、常客优惠等等。

问卷调查:通过短信可以对顾客进行全面的问卷调查、市场调研,及时获取用户反馈和建议。
2.预约排号
当用户成功预订酒店后,及时推送成功预订信息,增强客户与酒店的粘性,而且短信相较于微信等其他社交工具,更容易存储,更方便查阅,非常方便;
短信预约:客户发送预约活动信息。
预约确认:确认客户预约活动信息。
取消预约:客户取消预约订货信息。
短信排号:短信发送排号情况,让顾客及时掌握排队情况。
3.会员管理
积分变动:消费记录、积分记录。
会员关怀:在会员生日、重要节日等特殊日子给会员送祝福。
会员投诉:会员可以直接通过短信进行投诉、反馈和建议。
会员专享:会员专享的礼品、活动和优惠。
餐饮业短信营销特点 :
1.成本低,每条短信只需几分钱,量大价优;
2.速度快,选择106短信平台,保障速度和稳定性。
3.针对性,通过短信直接送到客户的手机中,拉近与客户的距离;
5.互动性,支撑客户直接回复,便于大家及时收获客户反馈,及时与客户沟通。
客户离店感谢短信推送:在客户完成消费离店后,及时推送入住体验满意度及服务意见短信,虽然很多时候,客户不一定会回复,但是,这一举措对于用户的体验度来讲,很有效果;


  销售是在体验中完成的,良好的体验感是完成销售的关键,短信平台与酒店餐饮行业的有机结合,完美的实现了企业与用户的无缝对接,把握住用户,才能实现共赢,太阳集团81068网址营销,让营销变得更简单

最新资讯

推荐资讯

关键词标签

只需三步 ● 极速注册试用

1. 3秒极速注册2. 登录试用3. 签订合作协议
马上注册

太阳集团81068网址|太阳集团81068网址

XML 地图 | Sitemap 地图