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商家给客户发短信,应注意要点

  2019/12/30 14:10:27

给客户发短信,常常被大家在跟进客户的时候给忽视,有的人也想到了发短信,可是,却运用了错误的方式。大家该如何给客户发短信呢?

我以前在给客户打完电话之后,只要是这个电话能打通,我都会给客户发一条短信,可是,也就是这一次。之后的跟进客户都是通过打电话,很多时候,打着打着,这个客户也就不了了之了。我有想过给客户发短信,可是,我不知道什么时候发,也不知道该如何给客户发,所以,就这样放弃了。后来,经高手指点,我才发现,自己是大错特错了,我也知道了该如何给客户发短信。在跟客户发短信的时候,大家需要注意几点:


第一,什么时候给客户发短信

大部分人会选择在逢年过节的时候发,而我呢?会选择每周五下午4点半,给客户发周末愉快短信。这叫什么?差异化,大家一定要跟大家的竞品产生差异化,过节的时候,有太多的人发短信了,大家再发,客户根本就记不住,而周末愉快就不一样了,大部分人都不会这么做,而大家这样做了,客户就记住了大家。
第二,发什么?

之前的时候,我对给客户发什么很是头疼,不知道该发些什么?其实,大家在内容上,不用那么复杂,越简单越好。比如:

“某总好,祝您周末愉快,小张拜上!”

简单粗暴,越简单,越好,

还有,在内容上,也可以给客户发一些笑话,养生短信等,这都是很好的选择。

第三,给哪些客户发?

大家会有很多一客户,那么,大家要给哪些客户发呢?

最好是见过一次面的,之后再发短信,不过说实话,

我发的客户,除了已经合作的,都是没有见过面的,因为大家是电话销售,我就是给客户打过一次电话之后,就开始了发短信之路。

    商家企业在编辑短信内容就要做到咬文嚼字,短信营销的内容要尽量简短,过于繁琐的内容会被用户判定为垃圾短信,甚至不会仔细看这条短信的内容。那么也就意味着失去了短信营销的意义。此外就是短信营销的内容必须有自身的亮点,能够吸人眼球,让顾客一看便想继续看下去 
第三,怎么发?

现在有很多群发App,大家很多人为了省事,就会给客户群发短信,这样做,一点用都没有。这样的短信是没有价值的。大家要一个个的发,这样才能显得大家的真诚。这样的短信才会有价值。针对不同的客户,大家发的频次是不一样的,刚开始的时候,大家只需要每周给客户发一次短信就好,两个月后加发24节气养生短信。
第四,发多长时间?

很多人也给客户发短信,可是,发不了多长时间,就放弃了,那怎么成。给客户发短信,这是一个长期的过程,而且,也不是说,客户跟大家合作之后就不发了,还要照常发,针对没有合作的客户,发多长时间为好呢?如果,坚持发了一年,还是没有动静,

那就可以放弃了。事实证明用不了多长时间,就会有效果的。就光这一个发短信的动作,客户就能够对大家有所了解。

我发的客户中,就有一部分客户,给我回信说:“有需要的话,一定会跟你合作。”而且,有说帮我先容客户。

发短信是其它方式不能替代的。这是一个非常好的销售动作。只要大家把发短信给做好了,用好了,短信的威力是非常惊人的。

 

   给顾客发短信不失为商家较为便捷有效的方式,但是短信内容并不是一味的毫无目的的将广告短信发到顾客手机上这么简单,大家还必须要考虑短信能否起到效果。一些商家企业通过秒赛短信平台轻松管理客户资源,定期向客户发布新产品信息维系稳定的客户关系

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