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营销短信要做精准运营分析,提高转化率

  2019/12/26 13:26:58

短信营销作为电商活动通知的标配,如何做才能实现更好的效果?文章从人群筛选的角度出发,对筛选逻辑和方法进行了分析探究,与大家分享。
 营销短信为什么能受到各大平台的喜爱,尤其是电商平台,主要是因为营销短信是一种成本低但转化效果较好的推广方式,通俗的说,这种方式的性价比比较高,用不多的成本就能带来较好的购买转化率,做到精准营销,这对于电商来说的确是很好的推广方式。但是,短信若发得不得当,是让用户感到不满甚至是反感,更有可能被视为是垃圾短信。接下来我来大家分享下亲身经验,希翼能帮到需要的商家或平台。

 

通过短信方式,引导用户下载APP,因为目的不同,以下分享的数据,仅针对通过短信引导下载APP,非电商销售转化。

短信营销的背景是什么?

已有用户画像,购买偏好等数据,现通过短信的方式,将已知的目标用户引导到一个全新的APP上,利益点为积分兑换。

优势:通过提供会员权益吸引会员下载注册,会员权益主要为积分兑换。

 

发送了短信就OK了吗?并不是,作为运营的大家,还要监控短信发送的效果,还要分析发送数据,总结宝贵经验。

1、监控短信发送效果
主要监控短信的实时达到率、到达时间等,有没有出现异常的情况,评估短信平台质量的同事,也要保证大部分用户能够收到短信,不然发送短信就没有意义了。

 

2、数据分析
这是很重要的,不然白白发了那么多短信,人家老板问你这个短信发送效果怎么样啊,多少人点了短信啊,多少人交易了,一共交易了多少钱啊……你可不能一个问题都答不出来,只要你做完数据分析,这些问题都不是事,你都能立马回答老板,并给老板出一份相关的数据报告。 这些数据在平台后台都能查到,只要把数据查到导入为excel文件,  再用excel、SPSS、Tabluea、BDP个人版,这些是我常用的,你当然可以用你自己熟悉的其他数据分析App进行分析,分析结果最好以可视化呈现,然后发给老板。

 

数据分析的意义不单单是为了给老板发数据结果,更是对自己工作的总结、反思,每次短信的数据都要分析,同类型的短信还要进行对比分析,对比后为什么某条短信的数据转化效果好,这时候就要深究(经过几次对比):
短信营销的潜力。在报纸、电台、电视等媒体做过广告的朋友都知道,广告播发后,往往两到三天内才有效果,而如果一但效果不好,也无法再行修正,只能等下一次播发广告前,重新拟订内容,修改宣传策略。而短信的传播则可以最大化的避免这一点,短信的到达率高,覆盖面广,用户从收到信息到完成整个相应过程或进行电话咨询,只需要短短数十秒。这种实时响应给运营商在调整广告运动策略上带来了很大帮助。尤其是在移动增值业务推广中,运营商甚至可以将用户分批次,通过调整不同的短信内容来观察其推广效果,从中找出最优选择。是这条短信文案好嘛,那就总结文案好的特点,以后尽量沿用此风格的文案;是这条短信发送时间比较好嘛,那就总结出短信最佳发送点;是这条短信有链接嘛,一般有链接的短信转化效果比较好,用户都是懒的,直接跳转链接远比打开APP来的快、方便;是这条短信针对的用户比较好唤醒、比较好转化嘛,那就得总结用户各自的转化特性,让短信更加精准。

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