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群发短信平台是医疗行业提升服务神器

  2019/11/29 11:30:00

随着移动应用、智能设备、生物传感器等科技的实现,医疗行业也随之进入到一个新时代。在这个新时代里,不仅医疗技术大大提升,而且医疗服务水平也越来越人性化,这和群发短信平台是分不开的,那么医疗行业的群发短信要怎么写呢?随着这几年的医疗改革,现在短信平台在医院的应用范围也更加广泛,比如在医院的就诊、体检信息可以通过短信的方式发送,对于需要等待的检验结果,这种方式的告知可以大大节省就医人员的时间。

 

其实大家都知道,群发短信平台在医疗行业中应用后,比较大的一个特色就是普及宣传了医疗健康常识、增加了医疗服务、提高了就诊率。而且群发短信平台从前期宣传到短信预约、检查治疗,再到后期的跟踪服务,一直都有很多应用。接下来,大家来看一下群发短信在具体的医疗行业中的应用及内容模版。

 

1.体检宣传
(1)、住院检验报告完成通知

(2)、住院急诊、危机结果发送

(3)、微生物培养完成结果提醒

(4)、不合格标本拒收通知

(5)、实验室温度异常通知

(6)、实验室通知、排班情况及新项目群发

(7)、门诊检验报告完成通知

(8)、门诊异常检验结果短信发送
虽然现在大多数人的健康体验意识都很强,但也有一些人不够重视。医疗研究表明,普通人一年应体检两次,以确保身体健康。而发送这样的群发短信时可以这样写“XX医院现推出免费体检三日,欢迎前来咨询了解,电话XX!”

2.就诊预约
 这种服务项目目前在国内很多大型医院都有应用,只要在医院官网挂号预约成功即可收到来自该短信平台提供的短信提醒
当医院就诊患者人数比较多的时候,就需要提前预约挂号,以省去患者等待之苦。这时医院给患者群发就诊短信时可以这样写“XX先生/女士您好,您已成功预约,请于X月X日到医院一楼导诊台报上您的预约就诊号进行看诊。地址:XX,咨询电话:XX,主治医生:XX。”对于需要定期复诊的患者,可以在复诊前两三天使用太阳集团81068网址提醒。在流行感染病高发期间,可以采用太阳集团81068网址的方式通知大家如何避免传染疾病。

 

3.发送结果

由于有些就诊和体检的结果需要等一段时间才能出结果,而患者都特别关心结果怎么样。有些服务比较好的医院在检查结查出来后,就会利用短信平台给患者发送消息,节省彼此的时间。比如:“XX先生/女士,您的XX检查报名出来了,您的各项指标都符合标准,后期可定期到院检查,健康热线咨询:XX。”

4.内部通知

群发短信平台不仅可用于医院和患者之间沟通,还可以用于内部员工间的交流,比如医院可通过群发短信将会议消息快速的传达给医院各处人员,“XX会议将于XX日在XX会议室举行,望及时参加”。或者,医院也可以在节假日的时候给员工送上温馨祝福,让职工们感受到医院领导人的关心,提高医疗内部凝聚力。

 

综上所述而知,短信平台在各个行业的不断试水,成功模式得到了社会的普遍认可。医疗行业目前对于短信平台的应用还主要停留在预约就诊以及内部工作人员的通知等有限的方面,这显然是对资源的浪费。其实短信平台可以作为医院增加服务手段、提升服务、节省成本的重要神器。

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