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端午节群发短信创意个性化 让客户感到关怀

  2019/6/3 18:52:02

端午节给客户群发短信如何有创意个性化,让客户感受到真心的关怀呢

 

一、当天发=没诚意

都挤在一天发,再好听的话也会效用递减,没味道了。关键是,这么做,显得很没有诚意。比如,当到了感恩节那天,你才去表达感恩的时候,多少有点因为节日到了所以发的味道。给客户感觉你是形势所迫,为了显示你的礼貌素养,而不是表达对他人真心实意的祝福。

解决方案:错峰。要么提前,要么延后,不要凑热闹。也就是说,端午节前1天发,效果会比端午节当天发送好N倍。

二、群发=白发

当客户觉得TA只是你群体对象中的一员的时候,不产生短信骚扰这类负面感受已经不错,可别指望TA会有什么积极回应。

解决方案:考虑到客户太多,没法全部个性化,那就把客户简单分成两类,20%的客户,亲自写短信(小编:不要说来不及好吧,节前1周就该着手酝酿,不要等到当天才想起来~否则谁也救不了你)。80%的客户,可以群发,但是内容依然要做到个性化(参见后面示范)。

三、完美=抄袭

一条写得天衣无缝的短信,可能会让对方莞尔一笑,但不会激起深度的情感回应,过于完美,对方会本能地认为你是抄袭。

解决方案:要尽量少编写一些有韵脚的完美短信,更不用说复制网络上的流行祝福语了。

比如:“愿你抱着平安,拥着健康,揣着幸福,携着快乐,带着财运,拽着吉祥,快乐度过每一天!”。

方法:真诚出创意,右脑更重要

 

给客户发短信不走高大上,但求接地气。各位笑纳的同时,务必根据客户的人际风格重新改造。粗暴提示:端午节期间,考虑到谢您隆恩的人多到爆,奏章批阅回复费时费力,偶就不准备给您添乱了!

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