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利用短信平台给客户发短信的方式

  2019/6/11 18:35:35

人们做销售是有一套完整体系的,既有精神上的关心,也有物质上的关怀,还有切实能帮助客户的增值服务报告,算是多渠道立体式的攻心策略,不是依靠某个单一手段。这些手段一定要配合起来使用,威力才能逐渐显现出来。

总之,做销售开单 = 人情做透 + 利益驱动(满足客户需求) = 三大思维模式 + 写写画画 + 找客户需求 + 人情做透四招(含腾信66)+ 提供增值服务 + 数量级实行(拜访或关心)。

把这件事做好了,见客户就是收钱。实行过程:

 

1、先用腾信66切进去,找到客户需求;

2、人情做透四招跟进;

3、为客户提供增值服务;

4、以上策略是模糊销售主张 + 登门槛战术;

5、等人情做透,大家成为朋友之后,再用利益驱动来说服客户,也就是提供的产品、价格、服务满足客户的需求。
其中,人情做透决定你是否能开单,利益驱动决定你开单大小。
如何给客户发短信?

时间固化:每周五下午四点半发送周末祝福语+熟悉的客户提前两天的中午发送24节气养生短信。

周末短信如果发早了,客户根本没有过周末的心情,如果发晚了,客户的心都跑了,遇到下班,开车,吃饭,客户根本没心情看短信!发了也是白发!

内容精准:客户一般都很少看完短信内容的,给客户发送短信主要是通过数量级来增加客户对大家的印象,用坚持来打动客户。

当然为了短信有人情味也可以编辑成某某,周末快乐啊!工作一周了,注意休息,别再加班。+时间过得真快,又到周末了,呵呵,祝某某周末愉快!+某某,周末了,好好放松心情,跟朋友家人聚聚!+不知不觉又到周末了,祝某某周末愉快!带上老婆孩子出去玩玩!+如果内容有出去玩玩之类,可附加周末天气预报,显得更贴心!

短信格式:某某总(熟悉后可以以哥/姐相称)祝您周末愉快,小王(或者直接留姓名,不管怎样,往亲切上面整)是否要加企业名称(自己理解的是前两次可以添加前缀,以示先容,此后为了模糊销售主张,越简单越好)

是否回复:这个需要根据具体情况而定,对于一般的回复,比如“谢谢”“也祝你周末愉快”,这类回复就不用回了。之前求得一个要烂账的方法就是一直给客户发祝福短信,起床后,午饭后,晚饭后都发。

或许有的客户对大家发周末短信过敏以为是收账,那么当客户问及此事,我是这样回复的“某某,您多虑了,给您发条周末祝福,这是我的习惯”客户如有再回复,大家就不用管了!

短信定制化:给客户发祝福短信,千万不能群发,那样发一分钱效益也没有,客户会认为你做事偷懒,不敬重人,以后也没有心情看你的短信!对于熟悉了的客户可以针对对客户的了解(工作性质,家庭生活、健康状况等等)编辑短信内容。

其他节日:周末愉快正好赶上节假日:对于母亲节、父亲节、清明节、端午、五一、电商节、十一、圣诞、元旦等节日,咱们不要去凑热闹,继续发送周末愉快就好,除了中秋和春节发祝福短信外,其他节日勿发。

此外,应该发送与客户首次相识的纪念日和开单纪念日(纪念日是通过建立客户档案获得,纪念日时间以一年为妙!)

客户单休:咱们也是周五发短信,因为这跟客户的工作性质无关,他们也要过周末,也想有一个周末愉快的心情;

首次见面:第一次见面后在十分钟之内给客户发送短信。内容以“认识您很高兴开头+希翼以后有合作机会的商业化内容+或者是结合气节养生提醒的人情化内容+或者是细心观察到的个性化内容。

为什么第一次见面发短信,而且是在十分钟之内,因为客户事多,忙。难得见一次面,为的就是要让客户记住咱们,增加一个销售动作,总是有好处的。在企业领导陪同下拜访客户的,更应该发短信,因为交谈过程中自己很难插上话,如果不发短信,自己就差不多被忽略了,下次见面又得重新开始。

客户爽约:以短信的方式向客户提醒,这次不来下次再邀约。千万不能打电话,打电话有让客户说明原因的意图,会给客户造成心理压力。

客户不是直接负责人:前期给该客户一直发送短信,当得到关键负责人后,对于非直接负责人的祝福短信也要坚持发,要杜绝客户产生人走茶凉的感觉,项目性销售,要谈成一个客户不容易,但要毁掉一个合作不就是两三分钟的事,他们要是给项目负责人说一句话,大家再要见到项目负责人就难上加难了!

  情感式短信营销

 

  中小型电商在通过短信发送平台做短信营销推广的时候,可以亲情式的问候为主,促销为辅。毕竟如果一条短信内容中包容太多的广告信息,推广意图过于明显,很容易让用户反感,便也算不上是一条优质营销短信。故而,在编辑营销短信时可结合商家开展的促销活动,也可利用短信营销做下活动预热及优惠提醒,从而给客户留下好的印象,加深用户好感度,达到事半功倍的效果。

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