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汽车行业用短信平台 维护客户和争取新客户的双重目的

  2021/5/7 11:27:36

 闹得沸沸扬扬的奔驰女车主事件还有特斯拉车主维权,涉事4S店也被暂停营业了,个中曲折小编也不甚了解,所以不做过多评价,但是作为服务行业,而且现如今汽车行业竞争又非常激烈,小编还是想提醒汽车行业的商家们,要用好各种工具来做好客户维护与跟踪,那么具体到短信平台上,怎么做比较好呢?

  一、应用对象
  汽车经销商4S店、汽车维修保养厂、汽车俱乐部、汽车救援、汽车保险、汽车配件经销商、汽车美容店二、行业特征
  1.服务汽车车主、客户信息记录完善;
  2.反复型消费、客户服务重视度非常高,注重品质和服务。
  1.客户关怀:保养车辆、保险续保、违章提醒、节日问候、车辆召回、天气提醒、路况提醒、汽车常识、客户回访2.汽车经销商活动通告:免费检测、新服务通知、展会通知、活动通知3.汽车销售信息发布:促销广告、报价信息
  一、使用好短信平台进行客户回访
  相关短信模板:
  【xx4s店】尊重的xx先生,你好!非常感谢你购买了我店的XX汽车,如果您在使用过程中遇到问题或者有哪些地方有疑问,均可拨打大家的电话XXXX进行咨询,期待你的来电!祝你生活愉快!
  【xx4s店】尊重的xx女士,你好!很荣幸您能莅临大家的车展,也很希翼能和您有进一步的沟通,如果您有什么意见和建议欢迎随时和大家联系!祝您工作顺利!
  【xx4s店】尊重的xx先生,您好,很荣幸能有这个为您服务的机会,大家的服务热线为xx,您有任何问题均可随时拨打!
  二、使用好短信平台进行客户问候
  相关短信模板:
  【xx4s店】尊重的xx车主,你好!对于您这次没有选到满意的车辆大家深表遗憾!新款到店大家会及时通知您您也可以致电xx详细了解,xx4s店祝你生活愉快!
  【xx4s店】尊重的重要客户,您好!非常感谢您在xx4s店选购xx汽车,您的爱车在10000公里的时候可以到店免费保养,记得喔!
  【xx4s店】尊重的女士,你好!恭喜选到了心仪的爱车,后期使用过程有什么问题可以随时和大家联系!祝您用车愉快!
  三、使用好短信平台进行客户祝福
  相关短信模板:
  【xx4s店】如果一片树叶代表一个祝福,我送给你整个秋天!因为秋天是收获的季节!xx4s店祝提前预祝您五一快乐!
  【xx4s店】即将来到的节日,早早的把我的祝福送给你,尊重的客户,五一小长假来了,祝你开开心心过五一。xx4s店祝你五一快乐!
  【xx4s店】五一到,愿你在这个美好的天气里,能够愉悦的享受每一口新鲜空气!xx4s店祝你五一快乐! 如有出行,一定注意安全喔!
  【xx4s店】尊重的xx先生,五一到,是否一颗心蠢蠢欲动呢?出行前一定记得到店做一个免费检测,您开的放心,大家才能安心!
  【xx4s店】尊重的xx先生/女士,你好!祝您五一快乐,为保证您节日期间的出行安全,请您于节前到本店给爱车进行检测。
  温馨提示:开发新客户固然重要,对老客户的关照也必不可少,尤其是汽车行业,后期的保养维护也是一个利润点,而且老客户用的顺心,开心了也会先容客户进来,所以大家要使用好短信平台多多的对客户进行沟通回访,达到维护客户和争取新客的双重目的。

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